что означает номер заблокирован

Что значит номер заблокирован

Что значит номер заблокирован

С проблемой блокировки телефона может столкнуться абонент любого сотового оператора. Если такое происходит, то во время вызова на номера звучит в автоматическом режиме информация о том, на набранный вами телефонный номер временно недоступен либо заблокирован, и текст такого сообщения отличается на МТС, Билайн, и МегаФон.

Сегодня расскажем про причины того, почему сотовый оператор может временно заблокировать телефонный номер, и как разблокировать телефон на МТС, Билайн, МегаФон, и Теле2, в ситуации, когда обслуживание приостановлено.

Причины блокировки

Узнать, что номер сотового заблокирован, и его обслуживание временно приостановлено сотовым оператором, не составит труда. После блокировки операторы обязательно присылают абоненту информацию в виде СМС о том, что оператор временно заблокировал сим-карту, и обслуживание приостановлено.

То что номер временно оператором заблокирован, значит, что до момента разблокировки, клиент не сможет не только использовать услуги связи от оператора, но и принимать входящие вызовы и СМС, даже если они бесплатные. Однако такой вариант блокировки действует не всегда.

Давайте рассмотрим стандартные ситуации, в которых при вызове на ваш номер телефона, абоненты слышат информацию, что обслуживание набранного номера временно приостановлено.

Самой распространенной ситуация, в которой номер временно не может быть вызван, означает финансовую блокировку. Независимо от того, какому оператору принадлежит телефонный номер сотового, провайдер блокирует использование услуг своему клиенту, если на балансе нет средств, или образовалась задолженность.

В таком случае звонящий может услышать различные оповещения, от блокировки номера, до того, что данный вид связи недоступен для абонента. Однако, в большинстве случаев, если на балансе нет средств, то по номеру остаются активными входящие звонки и текстовые сообщения.

Также номер может быть блокирован по собственной инициативе клиента. К примеру, необходимо временно не использовать телефонный номер МегаФон, поскольку человек уезжает, и не будет использовать его, или телефон потерян/украден. В этом случае абонент оператора МегаФон временно заблокирован, но он сохраняет за собой не только номер сотового, но и тариф, подключенные услуги. Аналогичная возможность есть у абонента любого оператора.

Информация о блокировке также может быть озвучена во время набора номера, если пользователь длительное время не использует его. Независимо от сотового оператора, есть сроки, на протяжении которых по правилам обслуживания должны использоваться услуги связи. Сейчас у всех операторов больше не действует правило пополнения на определенную сумму, чтобы сохранить за собой свой номер, и продлить его обслуживание.

Исключением являются только тарифы с обязательным платежом, внося который регулярно, пользователь оставляет свой номер активным. В остальных случаях, обязательным является совершение платного действия. Если этого не происходит, то оператор начинает взимать обязательный ежедневный платеж, до полного исчерпания средств на балансе. После этого наступает финансовая блокировка.

Довольно редко, но такие ситуации также имеют место, информация о том, что номер абонента заблокирован, может быть вызвана сбоем в сети. Поэтому если звучит сообщение во время вызова о том, что номер временно не может быть вызван, то это не обязательно означает, что он заблокирован. В таком случае проверить действительно ли номер заблокирован или нет, можно просто повторно набрав его.

Разблокировка

Многие спрашивают, значит ли то, что звонящий знает причину, почему номер временно не может быть вызван, достаточно для решения проблемы блокировки? На самом деле все зависит от причины, по которой сотовый заблокирован оператором.

Так, если на телефонном номере установлена добровольная блокировка его владельцем, то отменить ее он может только сам. Другой человек не имеет возможности провести разблокировку, даже если обратиться к оператору.

А вот если причина блокировки задолженность на балансе, то разблокировать номер может не только его владелец. Для разблокировки требуется пополнить баланс номера до положительного значения, и сделать это может любой человек. Поэтому если у вашего близкого человека заблокирован номер из-за отсутствия средств, то вы сможете пополнить счет, и восстановить обслуживание.

Чтобы избежать финансовой блокировки по своему телефонному номеру, достаточно своевременно пополнять баланс, и не допускать образования задолженности.

Также можно использовать автоматическое пополнение номера с банковской карточки, используя соответствующую услугу от оператора, или своего банка. Переживать за неконтролируемый объем таких пополнений не стоит, поскольку вы сами устанавливаете как сумму каждого пополнения, так и максимальную сумму средств, вносимую автоматически на баланс сотового на протяжении месяца, а о каждом пополнении поступит оповещение.

Источник

Абонент временно заблокирован — что это значит?

Что значит сообщение «Абонент временно заблокирован» при звонке?

Иногда при попытке позвонить на какой-либо номер можно услышать автоматическое сообщение «Абонент временно заблокирован». Это значит, что пользователь временно не может воспользоваться своей SIM-картой, принимать или осуществлять звонки. При этом проблема наблюдается именно на стороне того, кому звонят, соответственно, звонящий не находится в черном списке. Приводим причины, почему абонент может быть временно заблокирован.

Задолженность или отсутствие средств на балансе

Хотя обычно при нулевом или минусовом балансе абонент все еще может принимать входящие звонки, есть и свои исключения:

Заблокирован по инициативе абонента

Абонент может сам временно заблокировать свою SIM-карту по нескольким причинам:

Номер не используется

Если долгое время абонент не использовал SIM-карту, ее могут заблокировать автоматически. Конечно, эта причина не может быть актуальной, если еще вчера до абонента можно было дозвониться, а сегодня он временно заблокирован.

Проблемы со связью

Нередко сообщение о том, что абонент временно заблокирован, может появляться по ошибке. Причиной тому служат перебои со связью, отсутствие стабильного соединения и другие неполадки. Эта проблема является временной, поэтому решить ее просто — достаточно попробовать перезвонить на тот же номер через небольшой промежуток времени.

Жалобы на номер

Абонента могут временно заблокировать, если на его номер поступали многочисленные жалобы о мошенничестве и распространении спама. Временная блокировка в таком случае исчезнет только после тщательных разбирательств со стороны мобильного оператора.

Абонент находится в роуминге

Если абонент находится за границей, и на его телефоне подключен тариф с платными входящими звонками, при нулевом или минусовом балансе его номер могут временно заблокировать. Связь с этим абонентом восстановится, как только он пополнит баланс или вернется в страну, где была зарегистрирована SIM-карта.

Если абонент временно заблокирован, проблем на стороне звонящего нет: он не находится в черном списке, с его телефоном и SIM-картой с большой вероятностью все нормально. А вот абоненту, которому звонят, необходимо обратиться к сотовому оператору и выяснить подробности, если только он не добровольно заблокировал свой номер.

Источник

Что будет, если добавить номер в чёрный список

Думаю, у всех хотя бы раз в жизнь, но появлялась необходимость добавить номер в чёрный список, чтобы избавиться от нежелательных звонков. Но, независимо от того, хотим мы заблокировать конкретного человека или целую компанию, чьи операторы сводят нас с ума предложением услуг, зачастую нам бы не хотелось, чтобы тот, кого мы блокируем, узнал об этом. Поэтому логично, что многих интересует, а узнает ли заблокированный пользователь о том, что его добавили в чёрный список. Разбираемся вместе.

Выявить внесение в чёрный список своего номера не так сложно

Начнём с того, что существует несколько способов блокировки телефонного номера. В зависимости от того, какой вы выберете, заблокированный абонент при попытке до вас дозвониться будет видеть разный результат.

Как заблокировать звонки на Android

Если вас постоянно перенаправляет на голосовую почту или вы слышите короткие гудки, скорее всего, вы в чёрном списке

Первый способ – это не блокировать номер напрямую, а разрешить принимать от него только голосовые вызовы. Соответственно, когда абонент наберёт ваш номер, он будет переадресован на голосовую почту, которую вы потом сможете прослушать. Правда, такой вариант нравится не всем, потому что, хоть и позволяет сжечь мосты, всё-таки оставляет своеобразный паром для связи. В конце концов, голосовые вам по-прежнему будут приходить, а значит, вы сможете их прослушивать.

Второй способ – добавить номер в чёрный список. Это позволяют сделать многие приложения, в том числе штатные. Но, какое бы из них вы ни выбрали, исход будет один: вызывающий вас абонент будет бесконечно слышать прерывистые гудки, как будто вы сами пытаетесь ему дозвониться в этот же момент. Если у установленного по умолчанию приложения нет функции блокировки вызовов, скачайте «Телефон» от Google. Там есть и возможность заблокировать входящие звонки, а также настроить определение спам-вызовов, что тоже весьма полезно.

Как добавить номер в чёрный список

Заблокировать номер телефона очень просто

Кстати, здесь же есть возможность сообщить о спаме. В этом случае абонент тоже не сможет связаться с вами, но вы всё равно будете видеть, что вам на телефон поступал звонок с того номера. А если таких жалоб наберётся достаточно, номер будет в автоматическом режиме блокироваться и у других пользователей как неблагонадёжный. Список абонентов-спамеров и количество попыток с вами связаться, будет указано в истории звонков в приложении «Телефон», откуда вы сможете их либо удалить, либо заблокировать полностью.

Как прочитать сообщения после блокировки

Блокировка абонента препятствует не только прохождению вызовов, но и SMS-сообщений. Однако с их содержимым, в отличие от звонков, можно будет ознакомиться в любом случае:

Прочитать SMS от заблокированных номеров можно в любом случае

Наверняка вы хотите знать, узнает ли заблокированный, что его заблокировали? Ну, если он будет связываться с вами только посредством SMS, то вряд ли, потому что сообщения будут уходить, плата за них списываться, и ваш телефон будет их получать, хоть и скидывать в раздел со спамом. А вот при попытке дозвониться до вас всё будет сложнее, вне зависимости от того, добавили вы его в чёрный список или разрешили приём только голосовой почты. Невозможность установить связь определённо натолкнёт абонента на мысль, что что-то не так, и тогда он либо загуглит, либо просто попробует позвонить с другого номера.

Источник

Ваш номер заблокирован!

Как не остаться без связи в самый ответственный момент

Мобильный телефон всегда с нами: это связь с родными и близкими, рабочие контакты, социальные сети, мобильный банк и Интернет. А теперь представьте, что вдруг оператор заблокировал ваш номер. И вы остались без связи. Совсем. Последствия такого события могут быть очень неприятными. Давайте разберемся, за что оператор может заблокировать номер абонента и что делать, если это произошло.

А номер-то на самом деле не ваш!

Как мы уже разбирались в одном из видеосюжетов, номер телефона, который мы привыкли называть нашим, на самом деле вовсе не наш! Номерная емкость принадлежит государству, которое выделяет номера операторам связи. Абоненты же пользуются номером на основании абонентского договора, заключенного с оператором связи. И в этом самом договоре прописаны права и обязанности сторон, а также ситуации, в которых оператор может заблокировать абонента в одностороннем порядке.

«Договор на оказание услуг связи составлен в соответствии с законом «О связи» и другими нормативными правовыми актами РФ, чтобы не допустить мошеннических и противоправных действий, — рассказала директор по клиентскому сервису «Tele2 Москва» Ирина Буцких. — Есть несколько наиболее частых причин, почему номер может быть заблокирован: несоответствие данных в договоре, рассылка спама или подозрение, что сим-карта была украдена или перевыпущена без ведома абонента. Для предупреждения подобных ситуаций у каждого оператора существует собственный алгоритм действий».

Абонентский договор редко кто читает, чаще его подписывают не глядя. А потом «вдруг» случаются неприятности. На самом деле все условия известны. И основные, хоть иногда и неочевидные, причины мы разберем ниже.

Загадочный пункт 4.1

«Тинькофф Мобайл» может приостановить оказание услуг связи в случае, если абонент нарушил пункт 4.1 условий оказания услуг связи, — прокомментировали в пресс-службе оператора. — Наиболее распространенный вид нарушения — спам-рассылки, для осуществления которых в соответствии с действующим законодательством требуется заключение соответствующего договора. Абсолютное большинство абонентов «Тинькофф Мобайл» полностью исполняет взятые на себя обязательства, приостановление оказания услуг связи происходит в единичных случаях».

Также в пресс-службе «Тинькофф Мобайл» сказали, что ситуация с данным абонентом урегулирована. И уточнили, что всегда информируют абонента о блокировке, отправляя СМС с указанием причины, также информация дублируется в мобильном приложении.

Что же делать, если вас вдруг заблокировали? «Во всех подобных случаях первое, что нужно сделать, — узнать точную причину блокировки, — советует Денис Фролов, руководитель коммерческой практики юридической компании BMS Law Firm. — Ведь чтобы причину оспорить, нужно ее сначала узнать, причем необходимо требовать мотивированный ответ с подробным указанием оснований блокировки. Если компания не отвечает, нужно отправить претензию, а затем обратиться в суд, который уже потребует предоставить доказательства правомерности блокировки. В исковом заявлении можно потребовать как разблокировку номера, так и возмещение судебных расходов, затрат, вызванных невозможностью воспользоваться номером (Интернетом, телевидением и так далее), а также компенсацию морального вреда».

Если же вы узнали точную причину и согласны с тем, что вы нарушили договор, обратитесь к оператору, уточните, как исправить ситуацию, следуйте рекомендациям — и связь к вам вернется. Оператор на самом деле не заинтересован в блокировках, ему выгодны активные абоненты. Но закон нужно соблюдать.

Защитить абонента

Иногда блокировки случаются для того, чтобы защитить абонента, его данные и его деньги. Например, если у оператора возникают подозрения, что та или иная сим-карта была украдена или перевыпущена без ведома абонента. В таком случае номер блокируется, чтобы не дать возможным злоумышленникам нанести вред. Ведь, если ваша сим-карта (или ее дубликат) попала не в те руки, это может привести к значительным моральным и финансовым потерям.

После блокировки номера абонент и оператор проясняют ситуацию, совершают все необходимые действия для предотвращения утечки данных, и связь возвращается.

С 1 июня 2018 года операторы обязаны приостанавливать доступ к мобильной связи абонентам, данные о которых в процессе идентификации не подтвердились. А ситуации, когда данные в системе оператора отличаются от данных того, кто этим номером пользуется, к сожалению, не редки.

Некоторые абоненты, в том числе и автор этого материала, в какой-то момент столкнулись с тем, что связь куда-то исчезла. Веселее всего было владельцам планшетов с сим-картой, поскольку на него нельзя позвонить или отправить СМС. В моем случае оказалось, что курьер, доставивший мне сим-карту, передал оператору некорректные данные. Оператор извинился, данные актуализировали, но осадочек, как говорится, остался. Поэтому я на всякий случай проверила данные на всех принадлежащих мне сим-картах.

Так что, если вам приходит СМС от оператора с просьбой актуализировать данные в определенный срок, не поленитесь зайти с паспортом в салон связи. В противном случае не удивляйтесь, если связь вдруг пропадет.

Нет денег — нет связи!

Блокировки по финансовому признаку встречаются чаще всего. В пресс-службе «Билайна» рассказали о таких причинах.

— Абонент «ушел в минус». Номер может быть заблокирован, если у абонента отрицательный баланс. Например, абонент подключил услугу «Доверительный платеж» и вовремя не погасил долг. Снять блокировку очень просто: достаточно положить на счет сумму, необходимую для покрытия долга и положительного баланса на номере.

— Просрочена оплата счета. Для разблокировки достаточно оплатить задолженность. После зачисления средств на баланс телефона разблокировка произойдет автоматически.

— Превышен доступный лимит расходов. Лимит расходов — это максимальная сумма, на которую абонент может «уйти в минус». Для разблокировки необходимо оплатить счета и текущие расходы.

— Абонент не пользовался номером больше шести месяцев. То есть за эти полгода не совершалось ни одного платного действия (звонков, СМС и т. д.). Если абонент не пользовался номером столь длительное время, скорее всего, он ему уже не нужен. Бывают случаи длительных командировок или иные причины, по которым номер был неактивен. В данном случае абоненту — владельцу номера необходимо обратиться в офис оператора с паспортом и объяснить ситуацию.

Сейчас блокировками в социальных сетях уже никого не удивишь. Да и отдохнуть от Facebook или Instagram иногда бывает даже полезно. Чего не скажешь о мобильном телефоне. Без него мы нормально жить и общаться уже не можем. Запомните причины блокировки и постарайтесь их избегать. Тогда вы всегда будете на связи. А уж если блокировка произошла, то смело узнавайте причину и отстаивайте свои права!

Источник

Как узнать, что кто-то заблокировал ваш номер телефона

Слышите странное сообщение, когда пытаетесь позвонить? Возможно, вы заблокированы.

Если кто-то заблокировал ваш номер телефона, есть несколько способов узнать об этом – в том числе необычные сообщения или скорость перехода вашего звонка на голосовую почту. Давайте ниже рассмотрим подсказки, которые указывают, что ваш номер заблокирован, и узнаем, что вы можете с этим сделать.

Поскольку не всегда можно сразу определить, заблокированы ли вы, помните, что лучший способ выяснить это – напрямую спросить нужного человека. Если вы не можете или не хотите этого делать, то у нас есть несколько подсказок, которые помогут вам определить, заблокированы ли вы.

Как узнать, что кто-то заблокировал ваш номер

В зависимости от того, заблокировал ли человек ваш номер на своем телефоне или у своего сотового оператора, подсказки о блокировке могут отличаться. Кроме того, и другие факторы могут привести к аналогичной ситуации, например, неполадки в сотовой сети, телефон человека может быть отключен или разрядилась батарея, или включен режим «Не беспокоить». Так что стряхните пыль со своих детективных навыков и давайте посмотрим на улики.

Улика № 1: вы слышите необычное сообщение, когда звоните

Не существует стандартного сообщения о заблокированном номере, и многие люди не хотят, чтобы вы знали наверняка, когда они вас заблокировали. Если вы слышите необычное сообщение, которое не слышали раньше, вероятно, они заблокировали ваш номер через своего сотового оператора. Сообщение зависит от поставщика услуг, но обычно похоже на следующие выражения:

Если вы звоните один раз в день в течение двух или трех дней и каждый раз получаете одно и то же сообщение, то улики доказывают, что вас заблокировали.

Исключение: люди часто путешествуют заграницу; случились какие-либо стихийные бедствия и повредили сетевую инфраструктуру (например, вышки сотовой связи и передатчики); событие, при котором необычно большое количество людей звонит одновременно, хотя в этому случае сообщение обычно звучит так: «Все каналы сейчас заняты».

Улика № 2: количество гудков

Если вы слышите только один гудок или совсем не слышите их до того, как ваш звонок переходит на голосовую почту, это верный признак того, что вас заблокировали. В этом случае человек использовал функцию блокировки номера на своем телефоне. Если вы звоните один раз в день в течение нескольких дней и каждый раз получаете один и тот же результат, то это убедительное доказательство того, что ваш номер заблокирован. Если вы слышите от трех до пяти гудков до того, как ваши звонки перенаправляются на голосовую почту, вероятно, вы еще не заблокированы (пока что), однако пользователь отклоняет ваши звонки или игнорирует их.

Исключение: если у того, кому вы звоните, включен режим «Не беспокоить», ваш звонок и все остальные будет быстро перенаправлены на голосовую почту. Вы также может получить такой результат, если батарея телефона разряжена или телефон выключен. Подождите один или два дня, прежде чем снова звонить, чтобы посмотреть, получите ли вы тот же результат.

Улика № 3: коротки гудки и сигнал «Занято» с последующим отключением

Если вы слышите сигнал «Занято» или короткие гудки до того, как ваш звонок сбрасывается, возможно, ваш номер заблокирован через оператора сотовой связи. Если попытки дозвониться приводят к одному и тому же результату несколько дней подряд, то можете считать, что вы заблокированы. Из различных доказательств, указывающих на блокировку номера, этот наименее распространен, но некоторые операторы до сих пор используют его.

Более вероятная причина такой ситуации заключается в том, что у вашего оператора или оператора собеседника технические проблемы. Чтобы проверить, позвоните кому-нибудь еще, кто пользуется услугами того же оператора связи, что и ваш собеседник, и посмотрите, пройдет ли вызов.

Что вы можете сделать, если кто-то заблокировал ваш номер

Несмотря на то, что вы ничего не можете сделать, чтобы снять блокировку с вашего номера у сотового оператора или с телефона собеседника, существует несколько способов дозвониться или проверить, действительно ли ваш номер заблокирован. Если вы пробуете один из вариантов ниже и получаете одну из ситуаций, описанных выше, при условии, что человек не отвечаете, примите это как доказательство того, что ваш телефон заблокирован.

Предупреждение: повторный контакт с кем-либо, кто уже предпринял шаги, чтобы разорвать с вами контакт, например, заблокировал ваш номер, может привести к обвинению в преследовании или домогательстве и к серьезным юридическим последствиям.

Источник